一是聚焦需求，用心服务老年群体。组织新津区志愿服务联合会针对老人群体开展个性化需求调研项目，为 100户老年家庭实施适老化改造，提供“定制助老套餐”1.3 万余份。成立养老服务志愿队，组织具备专业救护知识的志愿者，定期入户对失能失智老人开展志愿服务活动。组建 8 支老年人关爱巡访志愿者队伍，巡访空巢、留守老人 8000 余人次。

二是创新模式，助力援助困难人群。依托新津区新时代文明实践中心，组织社区志愿者系统整理、归纳社区资源和典型困难，分类聚焦，匹配资源，协助20余名特困人员办理救助申请。探索“志愿+”发展模式，打造新津区五津街道平岗社区“慈善+社工+志愿者+家风银行”慈善示范社区、新津区花源街道牧马山社区“慈善+社工”志愿服务场景，募集慈善资金 52.4 万元，援助困难群众 120 余名。

三是突出活动，深度关爱儿童成长。实施“童伴成长”“缤纷成长”志愿关爱服务，开展留守儿童心理关爱活动 20 余场。组织专业心理咨询志愿者，在新津区未成年人心理成长中心开展青少年心理咨询、家庭教育亲子讲座主题活动5场，促进儿童心理健康。构建“区+镇（街）+村（社区）”三级温情关爱保护体系，为 371 人次特殊群体儿童发放生活补助 44.12 万元，组织志愿者定向联系，定期回访。